{"id":737,"date":"2024-05-02T16:10:27","date_gmt":"2024-05-02T13:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/?p=737"},"modified":"2024-05-02T16:10:30","modified_gmt":"2024-05-02T13:10:30","slug":"satis-sozlesmesi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/?p=737","title":{"rendered":"Sat\u0131\u015f S\u00f6zle\u015fmesi"},"content":{"rendered":"\n

YURT\u0130\u00c7\u0130 & YURTDI\u015eI GEZ\u0130-REZERVASYON \u2013PAKET-TUR- KAYIT ve SATI\u015e S\u00d6ZLE\u015eMES\u0130<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u0130\u015f bu s\u00f6zle\u015fme M ETK\u0130NL\u0130K Y\u00d6NET\u0130M\u0130 VE ORGAN\u0130ZASYON T\u0130C. A.\u015e. \u201cEtiler Mah. Nispetiye Cad. Bebek Yoku\u015fu, U\u011furel Apt. No:5 D:8 34337 Etiler, Be\u015fikta\u015f, \u0130stanbul \u2013 T\u00fcrkiye  (\u201cseyahat acentesi\u201d olarak an\u0131lacakt\u0131r) ile hizmeti sat\u0131n alan m\u00fc\u015fteri ve beraberindekiler aras\u0131nda imzalanm\u0131\u015ft\u0131r (\u201ct\u00fcketici\u201d olarak an\u0131lacakt\u0131r).<\/p>\n\n\n\n

I- \u00d6DEMELER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Yurti\u00e7i otel ve tur sat\u0131\u015flar\u0131nda, rezervasyon bedelinin en az %35\u2019i kay\u0131t an\u0131nda, bakiyesinin ise sat\u0131\u015f tarihinden itibaren 7 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde \u00f6denmesi gerekmektedir. Turun ba\u015flang\u0131\u00e7 tarihine veya otele giri\u015f tarihine 7 g\u00fcn ve daha az bir s\u00fcre kala ise tur\/otel bedelinin tamam\u0131n\u0131n kay\u0131t an\u0131nda \u00f6denmesi gerekmektedir. An\u0131lan s\u00fcreler i\u00e7inde belirtilen \u00f6demelerin ger\u00e7ekle\u015ftirilmemesi halinde yap\u0131lan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35’i cayma tazminat\u0131 olarak t\u00fcketiciye fatura edilir.<\/li>\n\n\n\n
  2. Yurtd\u0131\u015f\u0131 ve gemi turlar\u0131nda \u00f6demenin tamam\u0131, rezervasyon esnas\u0131nda ve belirtilen d\u00f6viz cinsine g\u00f6re tan\u0131mlanan sistem kuru \u00fczerinden tahsil edilir. Herhangi bir nedenle a\u00e7\u0131k bakiye kalmas\u0131 durumunda ilgili bakiye kapat\u0131l\u0131rken, \u00f6demenin yap\u0131laca\u011f\u0131 g\u00fcn\u00fcn sistem d\u00f6viz kurlar\u0131 ge\u00e7erli olacakt\u0131r. Gemi turlar\u0131 hari\u00e7 olmak \u00fczere yurtd\u0131\u015f\u0131 turun kalk\u0131\u015f\u0131ndan 30 g\u00fcn \u00f6nce belirtilen \u00f6demelerin halen yap\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 halinde ilgili rezervasyon iptal edilerek toplam bedelin %35’i cayma tazminat\u0131 olarak t\u00fcketiciye fatura edilir.<\/li>\n\n\n\n
  3. Kampanyal\u0131 sat\u0131\u015f (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu sat\u0131\u015flar gibi) yoluyla, indirimli hizmet sat\u0131n alan t\u00fcketici, hizmetin bedelinin tamam\u0131n\u0131 rezervasyon tarihinde \u00f6demekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/li>\n\n\n\n
  4. \u00d6zel \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerde, toplam tutar\u0131n, hizmetin ba\u015flamas\u0131ndan en ge\u00e7 60 g\u00fcn \u00f6nce \u00f6denmesi gerekmektedir. An\u0131lan s\u00fcreler i\u00e7inde belirtilen \u00f6demelerin ger\u00e7ekle\u015ftirilmemesi halinde yap\u0131lan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35’i cayma tazminat\u0131 olarak t\u00fcketiciye fatura edilir.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    II- \u0130PTAL- VAZGE\u00c7ME \u2013 DE\u011e\u0130\u015e\u0130KL\u0130KLER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Seyahat acentesi, gezinin ba\u015flamas\u0131na veya devam\u0131na engel te\u015fkil eden; gerekli yolcu say\u0131s\u0131 kadar kesin kayd\u0131n olu\u015fmamas\u0131 ve\/veya m\u00fccbir sebeplerden dolay\u0131 paket tura ait s\u00f6zle\u015fmeyi iptal edebilir. Bu durumda t\u00fcketicinin tazminat hakk\u0131 do\u011fmaz. Seyahat acentesi, turu iptal etti\u011fini, kat\u0131l\u0131mc\u0131lara bildirmek ve t\u00fcketiciden alm\u0131\u015f oldu\u011fu t\u00fcm \u00fccretleri 14 g\u00fcn i\u00e7inde geri \u00f6demekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. \u0130lgili tutar iadeleri \u00f6demelerin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn kuruna g\u00f6re i\u015fleme al\u0131n\u0131r. Vize i\u015flemi tamamlanm\u0131\u015f olsa bile ilgili turun iptali durumunda t\u00fcketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu sat\u0131n alan t\u00fcketicilerin vize sorumluluklar\u0131 kendilerine aittir.<\/p>\n\n\n\n

    2.A- Yurti\u00e7i otel sat\u0131\u015flar\u0131nda, t\u00fcketicinin rezervasyonu\/s\u00f6zle\u015fmeyi hizmetin ba\u015flamas\u0131na 30 g\u00fcn kalaya kadar feshetmesi halinde, \u00f6denmesi zorunlu olan vergi, har\u00e7 ve benzeri yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerden do\u011fan masraflar hari\u00e7 olmak \u00fczere \u00f6dedi\u011fi rezervasyon bedelinin tamam\u0131 kendisine iade edilir.<\/p>\n\n\n\n

    B- Yurti\u00e7i otel sat\u0131\u015flar\u0131nda, t\u00fcketicinin hizmetin ba\u015flamas\u0131na 29- 15 g\u00fcn kalaya kadar rezervasyonu\/s\u00f6zle\u015fmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35’ini, 14 g\u00fcnden az bir s\u00fcre kala iptal etmesi halinde ise tamam\u0131n\u0131 seyahat acentesine \u00f6demeyi kabul, beyan ve taahh\u00fct eder. T\u00fcketici taraf\u0131ndan yap\u0131lan tarih de\u011fi\u015fikli\u011fi talepleri iptal h\u00fckm\u00fcnde olup tarih de\u011fi\u015fikli\u011fi talepleri, ilgili maddelerde belirtilen s\u00fcreler dikkate al\u0131narak t\u00fcketici taraf\u0131ndan yaz\u0131l\u0131 olarak bildirilecektir.<\/p>\n\n\n\n

    C- Yurti\u00e7i ve yurtd\u0131\u015f\u0131 paket turlarda, t\u00fcketicinin rezervasyonu\/s\u00f6zle\u015fmeyi hizmetin ba\u015flamas\u0131na 30 g\u00fcn kalaya kadar feshetmesi halinde, \u00f6denmesi zorunlu olan vergi, har\u00e7 ve benzeri yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerden do\u011fan masraflar hari\u00e7 olmak \u00fczere \u00f6dedi\u011fi rezervasyon bedelinin tamam\u0131 kendisine iade edilir. Ancak yurtd\u0131\u015f\u0131 seyahatlerinde vize al\u0131nm\u0131\u015f ise vize bedeli iade edilmez. T\u00fcketici gezinin ba\u015flamas\u0131ndan 29 g\u00fcn \u00f6nce rezervasyonu \/ s\u00f6zle\u015fmeyi m\u00fccbir sebepler d\u0131\u015f\u0131nda iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamam\u0131n\u0131 seyahat acentesine \u00f6demeyi kabul, beyan ve taahh\u00fct eder. T\u00fcketici taraf\u0131ndan yap\u0131lan tarih de\u011fi\u015fikli\u011fi talepleri iptal h\u00fckm\u00fcnde olup ilgili maddelerde belirtilen s\u00fcreler dikkate al\u0131narak t\u00fcketici taraf\u0131ndan yaz\u0131l\u0131 olarak bildirilecektir. Kampanyal\u0131 paket tur sat\u0131\u015flar\u0131nda (erken rezervasyon indirimi ve promosyon ba\u015fl\u0131kl\u0131 paket turlar gibi), rezervasyonun yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun ger\u00e7ekle\u015fecek iptallerde gezi bedelinin tamam\u0131 yanar ve iade yap\u0131lmaz. \u0130sim, tarih de\u011fi\u015fikli\u011fi ve devir talepleri kabul edilmez. T\u00fcketici, bu durumda gezi bedelinin tamam\u0131n\u0131 seyahat acentesine cayma tazminat\u0131 olarak \u00f6demeyi kabul ve taahh\u00fct eder.<\/p>\n\n\n\n

    D- Gemi turlar\u0131nda, her tur i\u00e7in farkl\u0131 olarak uygulanan iptal \u015fartlar\u0131 ilgili tur program\u0131nda belirtildi\u011fi \u015fekilde uygulanacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    E-T\u00fcketicinin, hizmetin ba\u015flamas\u0131ndan 30 g\u00fcnden daha az bir s\u00fcre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalar\u0131n\u0131n 10 g\u00fcnl\u00fck mutat i\u015fgaline engel rahats\u0131zl\u0131klar\u0131 ve \u00f6l\u00fcmlerini tam te\u015fekk\u00fcll\u00fc devlet hastanesinden al\u0131nacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunmas\u0131 halinde, \u00f6denmesi zorunlu vergi, har\u00e7 ve benzeri yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerden do\u011fan masraflar ile \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc ki\u015filere \u00f6denip belgelendirilebilen ve iadesi m\u00fcmk\u00fcn olmayan bedeller hari\u00e7 olmak \u00fczere, herhangi bir kesinti yap\u0131lmaks\u0131z\u0131n kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131n \u00f6demi\u015f oldu\u011fu bedel kendisine iade edilir. T\u00fcketicinin, gerekli t\u00fcm \u00f6zeni g\u00f6stermesine ra\u011fmen \u00f6ng\u00f6remedi\u011fi ve engelleyemedi\u011fi bir durum veya m\u00fccbir sebep nedeniyle paket turun ba\u015flamas\u0131na otuz g\u00fcnden daha az bir s\u00fcre kala, s\u00f6z konusu duruma ili\u015fkin belgeyi sunmas\u0131 kayd\u0131yla, fesih bildiriminde bulunmas\u0131 halinde, \u00f6denmesi zorunlu vergi, har\u00e7 ve benzeri yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerden do\u011fan masraflar ile \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc ki\u015filere \u00f6denip belgelendirilebilen ve iadesi m\u00fcmk\u00fcn olmayan bedeller hari\u00e7 olmak \u00fczere, herhangi bir kesinti yap\u0131lmaks\u0131z\u0131n t\u00fcketicinin \u00f6demi\u015f oldu\u011fu bedel 14 g\u00fcn i\u00e7inde kendisine iade edilir.<\/p>\n\n\n\n

    3. 2.maddede belirtilen durumlarda, t\u00fcketicilerin sigorta kapsam\u0131nda bulunan maddi zarar\u0131, ilgili sigorta \u015firketinden talep edilecektir.<\/p>\n\n\n\n

    4. T\u00fcketici, yurti\u00e7i otellerinin indirimli sat\u0131\u015f d\u00f6neminde (yurti\u00e7i erken rezervasyon kampanyalar\u0131nda) sat\u0131n alm\u0131\u015f oldu\u011fu indirimli \u00fcr\u00fcnlerde, m\u00fccbir sebepler d\u0131\u015f\u0131nda, herhangi bir sebeple; isim ve tarih de\u011fi\u015fikli\u011fi, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. T\u00fcketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamam\u0131n\u0131 seyahat acentesine cayma tazminat\u0131 olarak \u00f6demeyi kabul, beyan ve taahh\u00fct eder.<\/p>\n\n\n\n

    5. T\u00fcketici ba\u015flang\u0131c\u0131n\u0131 ka\u00e7\u0131rd\u0131\u011f\u0131 geziye, sonradan i\u015ftirak edece\u011fini yaz\u0131l\u0131 olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, t\u00fcketici ad\u0131na yap\u0131lm\u0131\u015f t\u00fcm rezervasyonlar\u0131 24 saat sonra iptal etme hakk\u0131na sahiptir. Bu gibi iptallerde t\u00fcketiciye herhangi bir \u00fccret iadesi yap\u0131lmaz.<\/p>\n\n\n\n

    6. T\u00fcketici paket turu, hizmetin ba\u015flamas\u0131ndan 7 g\u00fcn \u00f6ncesine kadar yaz\u0131l\u0131 ya da kal\u0131c\u0131 veri saklay\u0131c\u0131s\u0131 arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile bildirmek suretiyle ve seyahat acentesinin bu de\u011fi\u015fikli\u011fe yaz\u0131l\u0131 onay vermesi durumunda 3. bir ki\u015fiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile do\u011fan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak i\u015flemler g\u00fcncel sistem kuru \u00fczerinden yap\u0131l\u0131r. Vize i\u015flemi tamamlanm\u0131\u015f olan t\u00fcketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan t\u00fcketicilerin ise vize sorumluluklar\u0131 kendilerine ait olacakt\u0131r. Kampanyal\u0131 paket tur sat\u0131\u015flar\u0131nda devir kabul edilmez.<\/p>\n\n\n\n

    7. M\u00fccbir Sebepler: Olumsuz hava ko\u015fullar\u0131, yol engeli, grev, ter\u00f6r, sava\u015f, sava\u015f ihtimali, \u00f6ng\u00f6r\u00fclmez teknik hususlar gezinin ba\u015flamas\u0131na veya devam\u0131na engel te\u015fkil ediyorsa, taraflarca m\u00fccbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalar\u0131n\u0131n 10 g\u00fcnl\u00fck mutat i\u015ftigaline engel rahats\u0131zl\u0131klar\u0131 ve\/veya \u00f6l\u00fcmleri de tam te\u015fekk\u00fcll\u00fc devlet hastanesinden al\u0131nm\u0131\u015f resmi kurul raporu olmas\u0131 \u015fart\u0131yla m\u00fccbir sebeptir.<\/p>\n\n\n\n

    8. Sat\u0131\u015flar\u0131 nakit veya bankalar\u0131n kredi kartlar\u0131 ile pe\u015fin ve\/veya bankalar\u0131n taksit yapan kredi kartlar\u0131 ile taksitli olarak yap\u0131lmaktad\u0131r. Kredi kart\u0131 ile yap\u0131lan sat\u0131\u015flarda \u00f6demenin yap\u0131lmamas\u0131 halinde t\u00fcketici, kredi kart s\u00f6zle\u015fmesi imzalam\u0131\u015f oldu\u011fu bankas\u0131 ile muhatapt\u0131r. Bu durumda bankan\u0131n uygulayaca\u011f\u0131 faiz oranlar\u0131 ge\u00e7erli olup, seyahat acentesi konunun muhatab\u0131 olmayacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    9. S\u00f6zle\u015fme konusu i\u015fin ifas\u0131ndan sonra t\u00fcketicinin s\u00f6zle\u015fme bedelini \u00f6demek i\u00e7in kulland\u0131\u011f\u0131 kredi kart\u0131n\u0131n, yetkisiz ki\u015filerce haks\u0131z ve hukuka ayk\u0131r\u0131 olarak kullan\u0131lmas\u0131 iddias\u0131 ile ilgili banka veya finans kurulu\u015funun hizmet bedelini seyahat acentesine \u00f6dememesi halinde t\u00fcketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her t\u00fcrl\u00fc zarardan rezervasyon tarihinden itibaren i\u015fleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    10. Yurtd\u0131\u015f\u0131 ve gemi turlar\u0131nda ayn\u0131 ki\u015filere ait rezervasyon de\u011fi\u015fikli\u011fi durumunda de\u011fi\u015fiklik yap\u0131lan turda d\u00f6viz cinsinden fiyat fark\u0131 varsa, bu fark tutar\u0131 de\u011fi\u015fiklik fark\u0131n\u0131n \u00f6dendi\u011fi g\u00fcn\u00fcn g\u00fcncel sistem kuru \u00fczerinden tahsil edilir. \u0130ade olu\u015fmas\u0131 durumunda ise \u00f6demenin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn kuru \u00fczerinden TL cinsinden iadesi yap\u0131l\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    III-GENEL H\u00dcK\u00dcMLER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Tura kat\u0131lan t\u00fcketicinin; her t\u00fcrl\u00fc gezide, 50cm x 70cm ebatlar\u0131ndan b\u00fcy\u00fck olmamak kayd\u0131 ile 2 valiz, u\u00e7akl\u0131 seyahatlerde ise 20kg. bagaj g\u00f6t\u00fcrme ve getirme hakk\u0131 vard\u0131r. Valizlerin ve i\u00e7indeki e\u015fyalar\u0131n her t\u00fcrl\u00fc sorumlulu\u011fu sahiplerine aittir.<\/p>\n\n\n\n

    2. Paket tur programlar\u0131nda \u00fccrete dahil t\u00fcm hizmetler belirtilmi\u015ftir. Bunlar d\u0131\u015f\u0131nda kalan turlar veya hizmetler ekstra \u00fccrete tabidir. Rezervasyon esnas\u0131nda tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli ad\u0131 alt\u0131nda iki ayr\u0131 \u00fccret makbuz kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda tahsil edilir. Al\u0131nan bu bedeller rehberlik \u00fccretini de kapsamaktad\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    3. Kokan, akan, yan\u0131c\u0131 veya patlay\u0131c\u0131 vas\u0131flar\u0131 olan veya \u00e7evresine rahats\u0131zl\u0131k veren e\u015fyalar ile kesici, delici ve ate\u015fli silahlar ve her \u00e7e\u015fit hayvan, seyahat acentesinin ayr\u0131ca ve a\u00e7\u0131k\u00e7a ve yaz\u0131l\u0131 izni olmadan ta\u015f\u0131t ara\u00e7lar\u0131na ve konaklanacak tesislere al\u0131nmazlar. Kimlik veya ruhsatlar\u0131n\u0131n olmas\u0131 durumu de\u011fi\u015ftirmez.<\/p>\n\n\n\n

    4. T\u00fcketiciye ait bagajlar\u0131n kayb\u0131 veya hasar\u0131 durumunda, seyahat acentesi personelinin a\u011f\u0131r kusurundan do\u011fmu\u015f olmas\u0131 halinde, kaybolan veya hasar g\u00f6ren bagaj\u0131n i\u00e7inde bulunan e\u015fyalar\u0131n maddi ve manevi de\u011feri ile sair vas\u0131f ve \u00f6zellikleri g\u00f6zetilmeksizin, gezinin toplam bedeli i\u00e7inde ula\u015f\u0131ma isabet eden k\u0131sm\u0131n\u0131n 1\/2’si, kaybolan e\u015fya ve valizin maddi ve manevi tazminat\u0131 olarak seyahat acentesi taraf\u0131ndan e\u015fya sahibi t\u00fcketiciye \u00f6denir. Seyahat acentesi, t\u00fcketici taraf\u0131ndan kendisine yaz\u0131l\u0131 olarak k\u0131ymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmi\u015f e\u015fyan\u0131n her t\u00fcrl\u00fc kayb\u0131ndan, hasar\u0131ndan ve \u00e7al\u0131nmas\u0131ndan en \u00e7ok gezinin ula\u015f\u0131m bedeli kadar sorumludur. Kaybolan e\u015fyan\u0131n t\u00fcketicinin kimli\u011fi, pasaportu vs. resmi evrak\u0131 olmas\u0131 halinde seyahat acentesine sorumluluk y\u00fcklenmeyecektir.<\/p>\n\n\n\n

    5. Seyahat acentesinin olas\u0131 tur iptali bildirimleri, her t\u00fcketiciye m\u00fcnferiden yap\u0131labilece\u011fi gibi, y\u00fcksek tirajl\u0131 bir gazetenin T\u00fcrkiye bask\u0131s\u0131nda ilan yolu ile genel olarak da yap\u0131labilir. Bu durumda bildirim y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc yerine getirilmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    6. Seyahat acentesi gezi kapsam\u0131ndaki otel isimlerini, ula\u015f\u0131m ara\u00e7lar\u0131n\u0131, hareket saatlerini ve bunlar\u0131n hareket yerlerini programda belirtilen standartlara ba\u011fl\u0131 kalmak ko\u015fuluyla, t\u00fcketiciye bildirim yap\u0131lmas\u0131 suretiyle de\u011fi\u015ftirme veya t\u00fcketiciyi ba\u015fka acenteye devretme hakk\u0131na sahiptir. Kay\u0131t esnas\u0131nda verilen tur programlar\u0131 \u00f6rnek programlard\u0131r. Tur programlar\u0131nda belirtilen ekstra turlar\u0131n organize edilece\u011fi tarihler ve kat\u0131l\u0131mc\u0131 say\u0131s\u0131na g\u00f6re fiyatlar de\u011fi\u015ftirilebilir. T\u00fcketici toplam gezi s\u00fcresindeki gecelemenin k\u0131salt\u0131lmamas\u0131, kal\u0131nacak tesislerin s\u0131n\u0131f ve kategorilerinde de\u011fi\u015fiklik yap\u0131lmamas\u0131 halinde gezi \u015fartlar\u0131n\u0131n yerine getirilmi\u015f oldu\u011funu kabul eder.<\/p>\n\n\n\n

    7. Seyahat acentesinden vize i\u015flemlerini takip etmesi talep edildi\u011fi taktirde, t\u00fcketicinin en az alt\u0131 ay ge\u00e7erli pasaportu olmas\u0131 ve ilgili konsoloslu\u011fun belirlemi\u015f oldu\u011fu evraklar ve s\u00fcre \u00e7er\u00e7evesinde seyahat acentesine ba\u015fvurmas\u0131 gerekmektedir. Seyahat acentesi vize i\u015flemlerinde t\u00fcketici ile konsolosluk aras\u0131nda arac\u0131 konumundad\u0131r ve vizenin al\u0131nmamas\u0131ndan sorumlu de\u011fildir. Vizenin konsolosluk taraf\u0131ndan onaylanmamas\u0131 durumunda yukar\u0131da belirtilmi\u015f iptal \u015fartlar\u0131 ge\u00e7erli olacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    8. Seyahat sigortas\u0131 hizmeti sat\u0131n alan veya seyahat sigortas\u0131 paketinin i\u00e7inde bulunan t\u00fcketicilerin eksik veya ay\u0131pl\u0131 ifa, hasar, zarar ve kay\u0131plar\u0131 ile ilgili teminat\u0131n kapsam\u0131 bu hizmeti sunan sigorta firmas\u0131n\u0131n poli\u00e7esiyle belirlenmi\u015ftir. Seyahat acentesi bu teminatlar\u0131n i\u00e7eri\u011fi, kapsamlar\u0131 ve uygulama \u015fekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk ta\u015f\u0131mamaktad\u0131r.Otele veya gemiye var\u0131\u015f g\u00fcn\u00fc odalar saat 14:00\u2019den \u00f6nce t\u00fcketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayr\u0131l\u0131\u015f g\u00fcn\u00fc t\u00fcketicilerin en ge\u00e7 12:00\u2019ye kadar odalar\u0131n\u0131 bo\u015faltmalar\u0131 gerekir. \u00dc\u00e7 ki\u015filik odalarda ilave yatak standard\u0131 oteline g\u00f6re farkl\u0131 olabilir.<\/p>\n\n\n\n

    9. Seyahat acentesinin paket tur s\u00f6zle\u015fmesinde \u00f6ng\u00f6r\u00fclen fiyat ve ko\u015fullar\u0131 de\u011fi\u015ftirilemez. Ancak Liman, havaalan\u0131na ini\u015f vergileri gibi di\u011fer vergi ve \u00fccretler ile d\u00f6viz kurlar\u0131ndan kaynaklanan fiyat de\u011fi\u015fikliklerinde bu h\u00fck\u00fcm uygulanmaz. Tur fiyat de\u011fi\u015fikli\u011fi \u00f6n g\u00f6r\u00fclen tur tarihinden en az 20 g\u00fcn \u00f6ncesinde kat\u0131l\u0131mc\u0131ya yaz\u0131l\u0131 olarak veya kal\u0131c\u0131 veri saklay\u0131c\u0131s\u0131 ile bildirilmesi ko\u015fulu ile s\u00f6zle\u015fme bedelinin %5\u2019ini ge\u00e7memek \u00fczere d\u00f6viz kurunda, yak\u0131t giderlerinde, liman\/havaliman\u0131 vergilerinde ola\u011fan d\u0131\u015f\u0131 olu\u015fan farklar yans\u0131t\u0131l\u0131r. Vize masraflar\u0131, \u00f6denmesi zorunlu vergi, har\u00e7 ve benzeri yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerden do\u011fan masraflar ile \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc ki\u015filere \u00f6denip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hi\u00e7bir \u015fart alt\u0131nda geri \u00f6denmez.<\/p>\n\n\n\n

    10. T\u00fcketicinin sat\u0131n alm\u0131\u015f oldu\u011fu tur program\u0131ndaki gezinin ba\u015flamas\u0131ndan sonra meydana gelen de\u011fi\u015fikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, t\u00fcketici aleyhine oldu\u011fu ve zarar g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc a\u015fik\u00e2r de\u011fi\u015fiklikleri, gezi s\u0131ras\u0131nda veya gezi sonras\u0131nda T\u00dcRSAB Turizm T\u00fcketicileri Talepleri De\u011ferlendirme \u00c7izelgesi h\u00fck\u00fcmleri uyar\u0131nca t\u00fcketiciye bedel veya hizmet iadesi \u015feklinde tazmin edebilece\u011fi gibi, ayn\u0131 zamanda, fiyata d\u00e2hil olmayan ve gezi esnas\u0131nda t\u00fcketiciye verilen ek ve\/veya alternatif d\u00fczenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin t\u00fcketici taraf\u0131ndan al\u0131n\u0131p kullan\u0131lmas\u0131 veya t\u00fcketilmesi, t\u00fcketicinin bedel iadesi ve tazminat haklar\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131r\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    11. T\u00fcketicinin ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 turu hizmetin kusurlu oldu\u011fundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk etti\u011fini seyahat acentesi yetkilisine ve konaklad\u0131\u011f\u0131 otele sebepleri ile birlikte yaz\u0131l\u0131 olarak derhal bildirmek zorundad\u0131r. Aksi halde t\u00fcketici turu terk etmi\u015f say\u0131lmaz ve hizmeti al\u0131p kullanm\u0131\u015f addolunur. T\u00fcketicinin \u015fik\u00e2yet\u00e7i oldu\u011fu hususlar\u0131 hizmetin ifas\u0131 s\u0131ras\u0131nda yaz\u0131l\u0131 olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli t\u00fcketicinin \u00f6zen borcudur.<\/p>\n\n\n\n

    12. Seyahat acentesi ile t\u00fcketici aras\u0131nda kay\u0131t esnas\u0131nda akt olunan i\u015f bu s\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmleri, t\u00fcketici taraf\u0131ndan okunmu\u015ftur. T\u00fcketici, tesise ait t\u00fcm konaklama detaylar\u0131na ili\u015fkin; bro\u015f\u00fcr, web sitesi, sat\u0131\u015f yaz\u0131l\u0131m program\u0131 vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmi\u015ftir ve kendisi ile birlikte ayn\u0131 geziye kat\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 bildirdi\u011fi di\u011fer \u015fah\u0131slar\u0131n ad\u0131na da ayn\u0131 \u015fartlar alt\u0131nda kay\u0131tlar\u0131n\u0131n yap\u0131lmas\u0131n\u0131 talep ve kabul ederek imzalam\u0131\u015ft\u0131r. T\u00fcketici, beyan etmi\u015f oldu\u011fu voucher bilgilerinin yanl\u0131\u015f ve\/veya eksik olmas\u0131ndan do\u011facak fiyat fark\u0131n\u0131 \u00f6demeyi kabul eder.<\/p>\n\n\n\n

    13. S\u00f6zle\u015fmede imzas\u0131 bulunmayan ancak s\u00f6zle\u015fmeye konu geziye kat\u0131lan t\u00fcketici(ler), kendi adlar\u0131na kay\u0131t yapt\u0131rmakla g\u00f6revlendirdikleri t\u00fcketici(ler)nin bu s\u00f6zle\u015fmeyi imzalamas\u0131 ile s\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmlerini kabul ve taahh\u00fct etmi\u015f say\u0131l\u0131rlar. Buna ra\u011fmen, s\u00f6zle\u015fmede bizzat imzalar\u0131n\u0131n olmad\u0131\u011f\u0131 gerek\u00e7esiyle geziye kat\u0131lan t\u00fcketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve kat\u0131lm\u0131\u015f olduklar\u0131 gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin t\u00fcketiciye bu s\u00f6zle\u015fmede yaz\u0131l\u0131 hususlar d\u0131\u015f\u0131nda bir bedel ya da tazminat \u00f6demek zorunda kalmas\u0131 halinde, seyahat acentesinin s\u00f6zle\u015fmede imzas\u0131 bulunan t\u00fcketici(ler)ye \u00f6demi\u015f oldu\u011fu fazla miktar i\u00e7in r\u00fccu hakk\u0131 mahfuzdur. Bu geziye kat\u0131lan t\u00fcketiciler, imzalam\u0131\u015f olmasalar dahi, taraflar aras\u0131nda ge\u00e7erli olacak bu s\u00f6zle\u015fme \u015fartlar\u0131n\u0131 katalog ve ilanlar ile \u00f6\u011frenmi\u015f, geziye bu s\u00f6zle\u015fme \u015fartlar\u0131nda kat\u0131lmay\u0131 kabul ve taahh\u00fct etmi\u015f say\u0131l\u0131r. Bu s\u00f6zle\u015fmenin bir n\u00fcshas\u0131n\u0131n s\u00f6zle\u015fmeye konu geziye kat\u0131lacak\/kat\u0131lan ki\u015filer ad\u0131na d\u00fczenlenmesi ve s\u00f6zle\u015fme yapmaya g\u00f6revlendirilen t\u00fcketiciye yaz\u0131l\u0131 bir n\u00fcshas\u0131n\u0131n verilmesiyle yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckler yerine getirilmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

    14. Seyahat acentesi, geziye kat\u0131lan t\u00fcketicilerle, otel, ta\u015f\u0131y\u0131c\u0131 firmalar ve gezi ile ilgili di\u011fer hizmetleri sunan her t\u00fcr \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131s ve t\u00fczel ki\u015filikler nezdinde arac\u0131 konumundad\u0131r. Bu nedenle kendisine m\u00fcracaat ile geziye kay\u0131t olan t\u00fcketicilerin, seyahat acentesi ile ta\u015f\u0131may\u0131 \u00fcstlenen m\u00fcesseseler aras\u0131nda yap\u0131lm\u0131\u015f anla\u015fmalar hilaf\u0131na; ara\u00e7lar\u0131n programlar\u0131nda g\u00f6sterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamas\u0131ndan, kara, hava ve deniz ara\u00e7lar\u0131n\u0131n her t\u00fcrl\u00fc gecikmelerinden, ar\u0131zalanmalar\u0131ndan, sis, f\u0131rt\u0131na, tipi ve her t\u00fcrl\u00fc hava ko\u015fullar\u0131ndan, yol engeli gibi sebeplerden, yol g\u00fczergah ve rotalar\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirmelerinden, grev, ter\u00f6r, sava\u015f ihtimali veya bunlara benzer m\u00fccbir sebeplerden, ula\u015f\u0131m arac\u0131n\u0131 kullanan\u0131n kendi hatas\u0131ndan veya \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc ki\u015filerin \u015fahsi kusurlar\u0131ndan veya \u00f6ng\u00f6r\u00fclemez teknik hususlardan kaynaklanan her t\u00fcrl\u00fc aksakl\u0131klardan, maddi, manevi hasarl\u0131 kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatal\u0131 hizmetlerinden, seyahat acentesinin i\u015fleten s\u0131fat\u0131 olmamas\u0131 nedeni ile mevcut sorumlulu\u011fu bulunmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 taraflar bilmektedirler.<\/p>\n\n\n\n

    15. Charter u\u00e7u\u015flar\u0131 ile ilgili t\u00fcm d\u00fczenlemeler uluslararas\u0131 havac\u0131l\u0131k kurallar\u0131na tabi oldu\u011fundan Var\u015fova Konvansiyonu hava yollar\u0131 ile bu u\u00e7u\u015flarda her t\u00fcrl\u00fc saat de\u011fi\u015fikli\u011fi yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Ta\u015f\u0131y\u0131c\u0131, biletlerde g\u00f6sterilen duraklama yerlerini de\u011fi\u015ftirebilir veya duraklama yapmayabilir. U\u00e7u\u015f saatleri 48 saat \u00f6nce kesinle\u015fti\u011finden sat\u0131\u015f s\u0131ras\u0131nda belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki de\u011fi\u015fiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yap\u0131lacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.<\/p>\n\n\n\n

    16. Tur programlar\u0131nda \u00fccrete d\u00e2hil t\u00fcm hizmetler ayr\u0131 ayr\u0131 belirtilmi\u015ftir. Bunlar d\u0131\u015f\u0131nda kalan turlar veya hizmetler ekstra \u00fccrete tabidir. Ekstra tur \u00fccretlerini ve i\u00e7eriklerini gidilen \u015fehir veya \u00fclkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve \u00f6nermektedir. Bu turlar ancak yeterli kat\u0131l\u0131m\u0131n sa\u011flanmas\u0131 halinde yap\u0131labilecek olup, ekstra turlar\u0131n yap\u0131lmamas\u0131 neden ile seyahat acentesinden hi\u00e7bir tazminat ve\/veya iade talep edilemez.<\/p>\n\n\n\n

    17. Seyahat acentesi, taahh\u00fct etti\u011fi hizmetin ba\u015flamas\u0131ndan sonra meydana gelen m\u00fccbir hal, t\u00fcketicinin sorumlu oldu\u011fu hal ve 3. ki\u015filerin \u015fahsi sorumluluklar\u0131ndan kaynaklanan haller d\u0131\u015f\u0131ndaki sebeplerden sorumludur.<\/p>\n\n\n\n

    18. Bu s\u00f6zle\u015fmede yaz\u0131l\u0131 olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon h\u00fck\u00fcmleri, sivil havac\u0131l\u0131k kanunu, TBK., TTK., T\u00fcrkiye’nin dahil oldu\u011fu uluslararas\u0131 s\u00f6zle\u015fmeler ve bunlara ba\u011fl\u0131 olarak \u00e7\u0131kart\u0131lm\u0131\u015f t\u00fcz\u00fck, y\u00f6netmelik, genelge ve tebli\u011fler ile uluslararas\u0131 kabul g\u00f6ren Frankfurter Tabelle\u2019nin T\u00fcrkiye’de tatbik bulan T\u00dcRSAB Turizm T\u00fcketicileri Talepleri De\u011ferlendirme \u00c7izelgesi h\u00fck\u00fcmleri tatbik olunacakt\u0131r. Taraflar aras\u0131nda iki n\u00fcsha olarak tanzim edilmi\u015f bulunan i\u015f bu voucher ve paket tur s\u00f6zle\u015fmesi taraf yetkililerince t\u00fcm ekleri ile birlikte \u00f6nl\u00fc arkal\u0131 olarak tanzim edilmi\u015f, okunmu\u015f, kontrol edilerek kabul edilmi\u015ftir. Taraflar kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 kabul ettikleri, taahh\u00fct ve edimlerini birlikte imza alt\u0131na alarak kabul ve teyit etmi\u015flerdir.<\/p>\n\n\n\n

    Seyahate kat\u0131lacak olan ve bu s\u00f6zle\u015fmede adlar\u0131 yaz\u0131l\u0131 m\u00fc\u015fteriler ad\u0131na i\u015fbu voucher ve s\u00f6zle\u015fmeyi kabul eden ve taraf ad\u0131na vekaleten imzalam\u0131\u015f oldu\u011fu ki\u015filere kar\u015f\u0131 t\u00fcm hukuki sorumlulu\u011fun kendisine ait oldu\u011funu ayr\u0131ca kabul ve taahh\u00fct etmi\u015ftir.<\/p>\n\n\n\n

    19. Yurtd\u0131\u015f\u0131 ve K\u0131br\u0131s u\u00e7u\u015flar\u0131nda her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 ya\u015f alt\u0131 \u00e7ocuklar i\u00e7in noterden muvafakatname al\u0131nmas\u0131 zorunludur. Aksi taktirde u\u00e7u\u015f yap\u0131lamaz.<\/p>\n\n\n\n

    H\u0130ZMET KUSURU \u015e\u0130K\u00c2YETLER\u0130:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ay\u0131pl\u0131 veya kusurlu hizmet sunulmas\u0131 halinde T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun uyar\u0131nca belirlenen maddi s\u0131n\u0131rlara g\u00f6re Hakem Heyeti veya T\u00fcketici Mahkemeleri yetkilidir.<\/p>\n\n\n\n

    H\u0130ZMET GARANT\u0130S\u0130:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Yeterli kat\u0131l\u0131m olmas\u0131 ve m\u00fccbir sebeplerin olmamas\u0131 durumunda seyahat acentesi, gezi hakk\u0131nda, verilmi\u015f ilanlardan ve yay\u0131nlanm\u0131\u015f bro\u015f\u00fcrlerden m\u00fcstakil olarak yukar\u0131da taahh\u00fct etti\u011fi hizmetleri, yine yukar\u0131da yaz\u0131l\u0131 bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahh\u00fct etmi\u015ftir. Seyahat acentesinin k\u0131smen veya tamamen yukar\u0131da yaz\u0131l\u0131 taahh\u00fctlerini yerine getirmemesi halinde m\u00fc\u015fteriye yap\u0131lacak geri \u00f6deme miktar\u0131n\u0131n T\u00dcRSAB Turizm T\u00fcketicileri Talepleri De\u011ferlendirme \u00c7izelgesi h\u00fck\u00fcmlerine m\u00fcstakil olarak yukar\u0131da taahh\u00fct etti\u011fi hizmetleri, yine yukar\u0131da yaz\u0131l\u0131 bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahh\u00fct etmi\u015ftir.<\/p>\n\n\n\n

    M\u00fc\u015fteri ve Beraberindekiler Ad\u0131na Ad\u0131 Soyad\u0131:<\/strong> Tarih:<\/strong> \u0130mza :<\/strong><\/td>Belgeyi Tanzim ve \u0130mza Eden Seyahat Acentas\u0131 Memuru Ad\u0131 Soyad\u0131:<\/strong> \u0130mza<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    YURT\u0130\u00c7\u0130 & YURTDI\u015eI GEZ\u0130-REZERVASYON \u2013PAKET-TUR- KAYIT ve SATI\u015e S\u00d6ZLE\u015eMES\u0130 \u0130\u015f bu s\u00f6zle\u015fme M ETK\u0130NL\u0130K Y\u00d6NET\u0130M\u0130 VE ORGAN\u0130ZASYON T\u0130C. A.\u015e. \u201cEtiler [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-737","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=737"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/737\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":738,"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/737\/revisions\/738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=737"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=737"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kmbeyondluxury.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}